Les automobilistes possédant une Citroën C3 s’interrogent sur le rappel en cours concernant les moteurs PureTech. Ce rappel, lancé par le groupe PSA, vise à corriger des défauts identifiés sur certains modèles de moteurs qui pourraient présenter des dysfonctionnements.
Si vous conduisez une C3 équipée de ce moteur, pensez à bien vérifier si votre véhicule est concerné par cette mesure. Un contrôle rapide par le biais du numéro de série et une visite chez votre concessionnaire pourront vous rassurer sur l’état de votre voiture et garantir votre sécurité sur la route.
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Plan de l'article
Pourquoi ce rappel moteur PureTech ?
Stellantis a initié ce rappel pour le moteur 1.2 PureTech suite à l’identification de problèmes critiques. Deux composants spécifiques sont en cause : la buse de refroidissement par jet d’huile et la courroie de distribution humide. Ces éléments, essentiels au bon fonctionnement du moteur, ont montré des signes de défaillance.
Les composants défectueux
- Buse de refroidissement par jet d’huile : ce composant risque de provoquer des fuites d’huile, qui peuvent mener à un incendie si non traitées.
- Courroie de distribution humide : cette courroie, fondamentale pour la synchronisation des mouvements du moteur, peut s’user prématurément, entraînant des dysfonctionnements graves.
Un rappel massif
Stellantis a rappelé 68 000 véhicules en France, dont un nombre significatif de Citroën C3. Les propriétaires doivent vérifier le numéro de série (VIN) de leur véhicule pour savoir s’ils sont concernés. Une intervention gratuite est proposée pour remplacer les composants défectueux, incluant le remplacement du filtre à huile et l’utilisation de l’huile spécifique Quartz Ineo RCP 5W30 FPW9. 55535/03.
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Les risques encourus
Les défaillances de la buse de refroidissement et de la courroie de distribution peuvent causer des dommages irréversibles au moteur. La fuite d’huile, en particulier, présente un risque immédiat d’incendie. Les propriétaires de Citroën C3 doivent être vigilants et prendre rendez-vous rapidement chez leur concessionnaire pour éviter ces dangers.
Comment vérifier si votre Citroën C3 est concernée ?
Les propriétaires de Citroën C3 doivent vérifier leur véhicule pour savoir s’ils sont concernés par le rappel. La première étape consiste à repérer le numéro de série (VIN) de la voiture, un identifiant unique composé de 17 caractères. Ce numéro se trouve généralement sur le pare-brise, le montant de la porte conducteur ou dans le carnet d’entretien.
Connectez-vous au site officiel de Citroën ou de Stellantis. Une section dédiée au rappel moteur PureTech permet de saisir le numéro de série pour vérifier l’éligibilité de votre véhicule. En cas d’incertitude, contactez directement votre concessionnaire Citroën pour obtenir des informations précises.
Étapes pour vérifier le numéro de série
- Localisez le numéro de série (VIN) sur votre véhicule.
- Accédez au site officiel de Citroën ou Stellantis.
- Saisissez le numéro de série dans la section dédiée au rappel.
- Contactez votre concessionnaire en cas de doute.
Une fois votre véhicule identifié comme concerné, prenez rendez-vous chez un concessionnaire agréé pour une inspection et une éventuelle intervention gratuite. Cette démarche rapide permet de garantir la sécurité et la longévité de votre Citroën C3.
Les démarches à suivre si votre C3 est rappelée
Le rappel de votre Citroën C3 implique une série d’actions précises. Stellantis, le groupe derrière Citroën, propose une intervention gratuite pour résoudre les problèmes identifiés sur le moteur 1.2 PureTech. Cette intervention inclut plusieurs étapes clés.
Prendre rendez-vous
Les propriétaires doivent contacter leur concessionnaire pour planifier une inspection. Cette prise de rendez-vous est fondamentale pour garantir que les modifications nécessaires soient effectuées rapidement.
Intervention gratuite
L’intervention proposée par Stellantis comprend :
- Le remplacement du filtre à huile
- L’utilisation de l’huile Quartz Ineo RCP 5W30 FPW9. 55535/03, spécifiquement recommandée pour ce type de moteur
Ces actions visent à prévenir les risques de fuites d’huile et d’incendie liés à la buse de refroidissement par jet d’huile et à la courroie de distribution humide.
Conséquences pour les propriétaires
Stellantis a aussi mis en place des mesures pour rassurer les propriétaires de Citroën C3. Parmi celles-ci :
- Prolongation de la garantie à 10 ans ou 175 000 km
- Plateforme d’indemnisation pour les éventuels désagréments subis
Ces démarches, bien qu’exigeantes, s’avèrent nécessaires pour assurer la sécurité et la performance des véhicules concernés. Stellantis, en rappelant 68 000 véhicules en France, démontre son engagement à résoudre ces problèmes moteurs PureTech et à protéger ses clients.
Les implications pour les propriétaires de Citroën C3
Stellantis a pris des mesures significatives pour accompagner les propriétaires de Citroën C3 concernés par le rappel moteur PureTech. En prolongeant la garantie à 10 ans ou 175 000 km, le groupe montre son engagement à long terme envers ses clients. Cette extension de garantie couvre spécifiquement les problèmes liés à la buse de refroidissement par jet d’huile et à la courroie de distribution humide, deux composants identifiés comme sources potentielles de fuites d’huile et d’incendies.
Plateforme d’indemnisation
Pour les désagréments subis, Stellantis a mis en place une plateforme d’indemnisation. Cette initiative permet aux propriétaires de Citroën C3 de demander un remboursement pour les frais engagés en raison des problèmes moteurs. Cette plateforme vise à offrir une compensation équitable et rapide.
Procédure de demande
Pour bénéficier de ces mesures, les propriétaires doivent suivre les étapes suivantes :
- Vérifier le numéro de série (VIN) de leur véhicule pour confirmer son éligibilité au rappel.
- Prendre rendez-vous chez un concessionnaire pour une inspection et les réparations nécessaires.
- Accéder à la plateforme d’indemnisation pour soumettre une demande de remboursement si applicable.
Ces démarches, combinées à l’intervention gratuite proposée par Stellantis, visent à minimiser les perturbations pour les propriétaires. La transparence et la réactivité de Stellantis dans cette affaire sont des éléments majeurs pour maintenir la confiance des consommateurs.
Engagement de Stellantis
Ce rappel massif de 68 000 véhicules en France témoigne de la volonté de Stellantis de résoudre les problèmes moteurs PureTech de manière proactive. En offrant des solutions concrètes et en prenant en charge les coûts impliqués, le groupe s’efforce de garantir la sécurité et la satisfaction de ses clients.
